+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

OREA Spa Hotel Cristal Reviews

Hotel ratings

89%
Very good

by 382 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    91%

  • Cleanliness

    92%

  • Equipment

    90%

  • Comfort

    87%

  • Value for money

    84%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

family with young children, 22.8.2022

Ústecký kraj

  • Overall rating
20 %

(without text rating)

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
2
Comfort
2
Value/money
2

Radmila Ridzoňová

family with young children, 12.7.2021

Ústecký kraj

  • Overall rating
32 %

(without text rating)

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
2
Value/money
4

Anonym

mature couple, 9.10.2017

Ústecký kraj

  • Overall rating
38 %

  • okolí hotelu, parky, promenády, léčivé prameny,

  • vybavení pokojů nebylo kde usušit ručníky, plavky....

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
5
Comfort
3
Value/money
1

Margarita Malyavskaya

single traveler, 20.3.2018

Čeština

  • Overall rating
40 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
5
Value/money
3

Martina Káďová

single traveler, 2.5.2016

Čeština

  • Overall rating
42 %

  • -slavnostní večeře -prameny v hotelu

  • - wellnes procedury nebyly v délce, která byla deklarovaná -i přes opakované urgování nezapínali infrasaunu -večeře bufetem nebyla doplňována

Personnel
5
Services
3
Cleanliness
5
Comfort
5
Value/money
3

Milan Pecka

single traveler, 18.8.2014

Čeština

  • Overall rating
44 %

  • Zatím nejhorší hotel ze všech co jsme v ČR navštívili, Absolutně nespokojeni, proto jsme odjeli o den dříve.

  • - špinavá voda ve whirpool - nefunkční klimatizace - neochucené jídlo - neuvařené brambory a oschlá tvrdá rýže k večeři - během snídaně nám u našeho stolu vyměňovali nádobí a dávali silně najevo, že už se blíží 10 hodin a máme se sbalit a odejít.

Personnel
6
Services
3
Cleanliness
7
Comfort
4
Value/money
2
OREA Spa Hotel Cristal replied to this review.
Vážený pane Pecko,

děkujeme Vám za recenzi služeb hotelu Cristal Palace. Škoda jen, že jste žádnou z uvedených připomínek nezmínil přímo na hotelu pověřené kompetentní osobě; na poodjezdové reklamace bohužel není možné zareagovat a zajistit nápravu.

Lucie Zebischová

other group, 16.8.2011

Čeština

  • Overall rating
44 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
4

Jana Bílá

single traveler, 15.10.2012

Čeština

  • Overall rating
50 %

  • Prilis vysoka cena,ktera neodpovida celkovemu dojmu.Priste bych radeji tu samou cenu zaplatila v mensim rodinnem hotelu/penzionu s vetsi rozmanitosti sluzeb,vyberu jidla a osobnim pristupem.

  • Bazen

  • Restaurace pripomina skolni jidelnu s velkymi stoly pro osm lidi,nevhodne pro pary,kteri by chteli stravit treba romantickou veceri,nebo si ji aspon uzit v soukromi Sobotni trichodove menu prumerne,bohuzel pro zasyceni normalniho muze nedostatecne.Slavnostni atmosferu pripominaji pouze svicky na stolech..neprijemne sdileni stolu s ostatnomi cizimi lidmi

Personnel
7
Services
5
Cleanliness
5
Comfort
5
Value/money
3

Zdenka Lufinkova

single traveler, 31.10.2017

Čeština

  • Overall rating
56 %

  • Misto,vecere

  • Zadne knihy v cestine,pokazene hodiny hned vedle hlavy postele

Personnel
7
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
3

Irena Kuličová

single traveler, 15.8.2017

Čeština

  • Overall rating
58 %

  • parkování-když jsme hotel opustili, museli jsme hledat nové místo pro zaparkovani, to v nejmenovanem hotelu, kde jsem byla ubytována s manželem letos v lednu, jsme dostali parkovací číslo a bylo vše v pořádku, pokud jsme hotel opustili zaparkovali jsme opět na své místo. To by bylo dobré se nad tím zamyslet.! Dále se nám stalo, že na jedné proceduře(parafínovy zábal rukou) nám sestra sice ruce zabalila, zmizela a ani po půl hodině nikdo nepřišel!! Maserka ta pro změnu byla kyselá!

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
5

Anonym

mature couple, 2.10.2012

Vysočina kraj

  • Overall rating
58 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
5
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
4

Hana Kalinová

mature couple, 28.4.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
60 %

  • Personál (recepce) nezájem. Služby díky restauraci dobré. Čistota a činnost uklízecího personálu dobrá. Komfort utrpěl tím, že nebyly splněny naše požadavky k ubytování. Pakliže lze pominout, že recepce nezajistila požadavky hostů, tak cenově dobré. Služba SPA.cz sice slíbila splnit požadavky hostů, ale nedodržela.

  • Perfektní stravování, kuchaři hluboká poklona a vyborná práce obslužného personálu v restauraci.

  • Nezajištěn požadovaný pokoj a bylo nutno se ubytovat tam, kde bylo volno. Nebylo možné parkovat v podzemních garážích hotelu a nebyla ani snaha recepce zajistit parkování na venkovním parkovišti smluvního hotelu.

Personnel
2
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
8

Pavlína Svobodová

family with older children, 30.8.2021

Karlovarský kraj

  • Overall rating
60 %

  • S pobytem jsme byli spokojeni, nicméně úroveň hotelu neodpovídá 4*. Nábytek je dost opotřebovaný. A rozhodně bych nepoužila přívlastek "bohatý" pro bufet. Najedli jsme se, ale bylo to dost skromné. Vegetariánské jídlo ani jednou ani jedno. Chválím wellnes, ten je pěkný.

  • Čistota hotelu a wellness.

  • Cca 50% personálu nenosilo respirátory ani roušky, i přesto, že je to stále povinné.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
6

Slavomír Langmajer

single traveler, 29.1.2018

Čeština

  • Overall rating
60 %

  • hotel procházel částečnou rekonstrukcí, pravděpodobně se na této skutečnosti podepsala čistota v hotelu (špinavé koberce na chodbách). Celkově se mi zdál hotel "trochu opotřebovaný" na to že to byly 4 hvězdy.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
4
Comfort
7
Value/money
5

Anonym

single traveler, 2.10.2012

Čeština

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personnel
5
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
6

Anonym

single traveler, 25.4.2016

Čeština

  • Overall rating
62 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
5
Comfort
7
Value/money
7

Anonym

single traveler, 10.7.2018

Čeština

  • Overall rating
64 %

  • Strava průměrná, s čistotou jsou na štíru,procedury perfektní, ale zbytečné čekání

  • Příjemný personál na procedurach

  • Čistota

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4

Pavel Petr

single traveler, 24.2.2018

Čeština

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
5
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
7
Value/money
6

Eva Kovaříková

single traveler, 22.4.2014

Čeština

  • Overall rating
64 %

  • Fajn personál kromě snídaňové servírky.

  • V sobotu a neděli večer byla servírovaná večeře na kterou nás nikdo předem neupozornil. Skladba jídla byla volena zřejmě dle chuti kuchaře, takže pro nás částečné vegetariány uspokojivá rozhodně nebyla. Dále mě překvapilo velmi chabé vybavení fitnes- resp. žádné, tj. 2 rotopedy a 2 orbitreky navíc nezapojené do elektřiny v místnosti, která vypadá jako skladiště odložených vzorníků kachliček s potrhaným kobercem.

Personnel
6
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

mature couple, 18.4.2017

Karlovarský kraj

  • Overall rating
66 %

  • Personál příjemný a ochotný, jídlo chutné.

  • Vysoká cena za parkování, špatně uklizená koupelna při nástupu na pobyt (vlasy ve vaně a zubní pasta na umyvadle).

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
5
Comfort
7
Value/money
6