+421 342 251 251
Po - Pi: 8am – 8pm So - Ne: 9am – 4pm

OREA Spa Hotel Cristal Recenzie

Hodnotenie hotela

89%
Veľmi dobré

podľa 382 recenzií

How do we collect reviews?

  • Personál

    91%
  • Čistota

    92%
  • Vybavenie

    90%
  • Komfort

    87%
  • Pomer cena/kvalita

    84%
Zobraziť recenzie, ktoré napísal :
Zobraziť recenzie v :
Zoradiť podľa:
Ukázať :

Anonym

rodina s malými deťmi, 22.8.2022

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
20 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
2
Služby
2
Čistota
2
Komfort
2
Hodnota/peniaze
2

Radmila Ridzoňová

rodina s malými deťmi, 12.7.2021

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
32 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
2
Služby
2
Čistota
6
Komfort
2
Hodnota/peniaze
4

Anonym

starší pár, 9.10.2017

Ústecký kraj

  • Celkové hodnotenie
38 %
  • okolí hotelu, parky, promenády, léčivé prameny,

  • vybavení pokojů nebylo kde usušit ručníky, plavky....

Personál
5
Služby
5
Čistota
5
Komfort
3
Hodnota/peniaze
1

Margarita Malyavskaya

jednotlivec, 20.3.2018

Čeština

  • Celkové hodnotenie
40 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
4
Služby
4
Čistota
4
Komfort
5
Hodnota/peniaze
3

Martina Káďová

jednotlivec, 2.5.2016

Čeština

  • Celkové hodnotenie
42 %
  • -slavnostní večeře -prameny v hotelu

  • - wellnes procedury nebyly v délce, která byla deklarovaná -i přes opakované urgování nezapínali infrasaunu -večeře bufetem nebyla doplňována

Personál
5
Služby
3
Čistota
5
Komfort
5
Hodnota/peniaze
3

Milan Pecka

jednotlivec, 18.8.2014

Čeština

  • Celkové hodnotenie
44 %
  • Zatím nejhorší hotel ze všech co jsme v ČR navštívili, Absolutně nespokojeni, proto jsme odjeli o den dříve.

  • - špinavá voda ve whirpool - nefunkční klimatizace - neochucené jídlo - neuvařené brambory a oschlá tvrdá rýže k večeři - během snídaně nám u našeho stolu vyměňovali nádobí a dávali silně najevo, že už se blíží 10 hodin a máme se sbalit a odejít.

Personál
6
Služby
3
Čistota
7
Komfort
4
Hodnota/peniaze
2
OREA Spa Hotel Cristal odpovedalo na toto hodnotenie.
Vážený pane Pecko,

děkujeme Vám za recenzi služeb hotelu Cristal Palace. Škoda jen, že jste žádnou z uvedených připomínek nezmínil přímo na hotelu pověřené kompetentní osobě; na poodjezdové reklamace bohužel není možné zareagovat a zajistit nápravu.

Lucie Zebischová

iná skupina, 16.8.2011

Čeština

  • Celkové hodnotenie
44 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
4
Služby
6
Čistota
4
Komfort
4
Hodnota/peniaze
4

Jana Bílá

jednotlivec, 15.10.2012

Čeština

  • Celkové hodnotenie
50 %
  • Prilis vysoka cena,ktera neodpovida celkovemu dojmu.Priste bych radeji tu samou cenu zaplatila v mensim rodinnem hotelu/penzionu s vetsi rozmanitosti sluzeb,vyberu jidla a osobnim pristupem.

  • Bazen

  • Restaurace pripomina skolni jidelnu s velkymi stoly pro osm lidi,nevhodne pro pary,kteri by chteli stravit treba romantickou veceri,nebo si ji aspon uzit v soukromi Sobotni trichodove menu prumerne,bohuzel pro zasyceni normalniho muze nedostatecne.Slavnostni atmosferu pripominaji pouze svicky na stolech..neprijemne sdileni stolu s ostatnomi cizimi lidmi

Personál
7
Služby
5
Čistota
5
Komfort
5
Hodnota/peniaze
3

Zdenka Lufinkova

jednotlivec, 31.10.2017

Čeština

  • Celkové hodnotenie
56 %
  • Misto,vecere

  • Zadne knihy v cestine,pokazene hodiny hned vedle hlavy postele

Personál
7
Služby
4
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
3

Irena Kuličová

jednotlivec, 15.8.2017

Čeština

  • Celkové hodnotenie
58 %
  • parkování-když jsme hotel opustili, museli jsme hledat nové místo pro zaparkovani, to v nejmenovanem hotelu, kde jsem byla ubytována s manželem letos v lednu, jsme dostali parkovací číslo a bylo vše v pořádku, pokud jsme hotel opustili zaparkovali jsme opět na své místo. To by bylo dobré se nad tím zamyslet.! Dále se nám stalo, že na jedné proceduře(parafínovy zábal rukou) nám sestra sice ruce zabalila, zmizela a ani po půl hodině nikdo nepřišel!! Maserka ta pro změnu byla kyselá!

Personál
5
Služby
5
Čistota
7
Komfort
7
Hodnota/peniaze
5

Anonym

starší pár, 2.10.2012

Vysočina kraj

  • Celkové hodnotenie
58 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
6
Služby
5
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
4

Hana Kalinová

starší pár, 28.4.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnotenie
60 %
  • Personál (recepce) nezájem. Služby díky restauraci dobré. Čistota a činnost uklízecího personálu dobrá. Komfort utrpěl tím, že nebyly splněny naše požadavky k ubytování. Pakliže lze pominout, že recepce nezajistila požadavky hostů, tak cenově dobré. Služba SPA.cz sice slíbila splnit požadavky hostů, ale nedodržela.

  • Perfektní stravování, kuchaři hluboká poklona a vyborná práce obslužného personálu v restauraci.

  • Nezajištěn požadovaný pokoj a bylo nutno se ubytovat tam, kde bylo volno. Nebylo možné parkovat v podzemních garážích hotelu a nebyla ani snaha recepce zajistit parkování na venkovním parkovišti smluvního hotelu.

Personál
2
Služby
8
Čistota
8
Komfort
4
Hodnota/peniaze
8

Pavlína Svobodová

rodina so staršími deťmi, 30.8.2021

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnotenie
60 %
  • S pobytem jsme byli spokojeni, nicméně úroveň hotelu neodpovídá 4*. Nábytek je dost opotřebovaný. A rozhodně bych nepoužila přívlastek "bohatý" pro bufet. Najedli jsme se, ale bylo to dost skromné. Vegetariánské jídlo ani jednou ani jedno. Chválím wellnes, ten je pěkný.

  • Čistota hotelu a wellness.

  • Cca 50% personálu nenosilo respirátory ani roušky, i přesto, že je to stále povinné.

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Komfort
4
Hodnota/peniaze
6

Slavomír Langmajer

jednotlivec, 29.1.2018

Čeština

  • Celkové hodnotenie
60 %
  • hotel procházel částečnou rekonstrukcí, pravděpodobně se na této skutečnosti podepsala čistota v hotelu (špinavé koberce na chodbách). Celkově se mi zdál hotel "trochu opotřebovaný" na to že to byly 4 hvězdy.

Personál
6
Služby
8
Čistota
4
Komfort
7
Hodnota/peniaze
5

Anonym

jednotlivec, 2.10.2012

Čeština

  • Celkové hodnotenie
60 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
5
Služby
7
Čistota
7
Komfort
5
Hodnota/peniaze
6

Anonym

jednotlivec, 25.4.2016

Čeština

  • Celkové hodnotenie
62 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
6
Služby
6
Čistota
5
Komfort
7
Hodnota/peniaze
7

Anonym

jednotlivec, 10.7.2018

Čeština

  • Celkové hodnotenie
64 %
  • Strava průměrná, s čistotou jsou na štíru,procedury perfektní, ale zbytečné čekání

  • Příjemný personál na procedurach

  • Čistota

Personál
8
Služby
8
Čistota
6
Komfort
6
Hodnota/peniaze
4

Pavel Petr

jednotlivec, 24.2.2018

Čeština

  • Celkové hodnotenie
64 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
5
Služby
8
Čistota
6
Komfort
7
Hodnota/peniaze
6

Eva Kovaříková

jednotlivec, 22.4.2014

Čeština

  • Celkové hodnotenie
64 %
  • Fajn personál kromě snídaňové servírky.

  • V sobotu a neděli večer byla servírovaná večeře na kterou nás nikdo předem neupozornil. Skladba jídla byla volena zřejmě dle chuti kuchaře, takže pro nás částečné vegetariány uspokojivá rozhodně nebyla. Dále mě překvapilo velmi chabé vybavení fitnes- resp. žádné, tj. 2 rotopedy a 2 orbitreky navíc nezapojené do elektřiny v místnosti, která vypadá jako skladiště odložených vzorníků kachliček s potrhaným kobercem.

Personál
6
Služby
7
Čistota
7
Komfort
6
Hodnota/peniaze
6

Anonym

starší pár, 18.4.2017

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnotenie
66 %
  • Personál příjemný a ochotný, jídlo chutné.

  • Vysoká cena za parkování, špatně uklizená koupelna při nástupu na pobyt (vlasy ve vaně a zubní pasta na umyvadle).

Personál
8
Služby
7
Čistota
5
Komfort
7
Hodnota/peniaze
6